岁月留声 阑珊倚东风
作者:赵艳  时间:2021-05-25  点击量:   
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有人说岁月如歌,歌声可歌可泣,歌中诉魂,泣中重生;

也有人说树大参天,天下大开大合,开中拓江,合中纳福。

是啊,今天的中国,是世界的中国,我们的党,更是万众瞩目的政党。细小见微光,似荒漠尘下的那一粒沙,用坚韧的棱角,磨砺时事苍穹,闪耀光华。

我,火狐体育下载物业项目员工,从业十余年,工作历程:工程-综合-客服。“心之所系,为之所以”工作的岁月,不仅仅是我的职业生涯,更是心归属的地方。

分更四季,居安思家。一转眼,岁月惊艳了过往,每每回望来时的路,收获满满,初心未改,再启程,依然如此轻松。火狐体育下载物业、火狐体育下载家园、火狐体育下载项目服务中心,此时的这里,承载了家的美好,也承载了梦的翱翔。

自从业以来,工作中勤恳,行事处处做好带头;生活中奉献,情之一字团结合作。哪里需要就到哪里,哪位需要援助就伸出双手,生活的馈赠,心灵的给予,为我前行注入了强劲的力量。在火狐体育下载的工作中,我尝试了很多角色,从建设者到维护者,从潜知者到执行者,每一个身份的转变,都会缔结那段时光的情感,经历的种种又都很刻骨铭心,特别是投身物业实体工作以来,更明白了那句“全心全意为人民服务”的内涵。

物业工作是众多工作中相对比较琐碎的工种,但却最贴近人们生活,无论处境还是心境,都最能探求生活的真谛。作为物业从业人员不仅要具备职业水平,也要具备一定的个人修为。有人说,物业也就是扫扫地、看看门,不需要什么高素质人才,但我要说,与人打交道最是见底内心。面对不同人群,不同诉求,达成平衡,实现多方满意,确实需要很多方面的支持,这其中之最即为:品修。多年来,公司对我培养,已为我练就了终身受益的好性情,自转岗客服工作以来,亲力亲为,从基础公区巡视、品质检查,到入户拜访、突发情况现场处理,再到费用催收、社区事件协调,都给自己开拓了为更多人提供好服务的路子。走访的期间认识了很多小区业主,从老人到中年,从少年到幼儿,每一年的交流都给自己工作带来新的支点。都说工作和生活要分家,但在我这里,工作和生活不分家,因为我们彼此生活在一起,我和他们既是雇主,又是友人,特别是小区的老人,给我的关怀更似父母。

今天说的岁月,就是要收录他们的声音,不管世事风云如何变化,只有他们才是最该为这个时代发声的人,这个时代也应该留下他们的声音,因为是他们,见证了党旗的成长,是他们,为党辛劳了一生。有了他们的陪伴,我也更感知美好生活的来之不易,听了他们的诉说,我就更坚定,自己要一直走下去的方向。

我们的相逢,起点需要追溯到十多年前。为积极响应国家号召,党政下各企业纷纷投身城镇建设,火狐体育下载房产集团秉承铁道兵吃苦在前精神,以“诚信 创新 和谐 共赢”企业理念,依托企业品牌建设为己任,率先扎根低级县市城市,保定京南一品小区的崛起,见证了这一历史性的变革。紧随其后,其旗下火狐体育下载物业迅速崛起,以“共建品质社区 共享美好生活”的企业使命,努力践行“情系业主,从心开始”的生活服务理念.我们成为了服务的执行者—火狐体育下载物业人,从公司成立之初,我们铁建物业人始终坚持以企业服务宗旨为行动指南,以情寄情,用实际行动,续写着服务的点点点滴,开启了与业主,共建美好家的一段段有温度的故事。

这样一对老人:宋老师和阿姨,他们不光是新中国的鉴证人,更是我们项目成立以来的鉴证人。每次去探望,都令老人家感慨时间过的真快,当和老伴会心以对时,满满都是生活的暖阳。初识宋老师时,是在一期交房现场,当时作为工程部的我,是一位验房员。那时老人已退休,偏瘦的身材带着学者的高冷,我是素来尊崇学者的,对他老人家格外留心了些。介绍房体情况的间歇了解到,这是孩子给老人准备的。由于老人家身体大不如以往硬朗,作为子女不能时常在侧左右,为改善居住环境,特别是看重小区企业品牌,给老两口订了这里的房,希望老人安度晚年。看着老人家眉头紧锁,想来还是心生忧思,不住的念叨着,还是以前住的大院舒坦,花这个钱,以后他还要回去住。了解到宋老师的实际情况,我暗暗做了标记。在后来,就是装修期浅显接触,开始熟络是在老人家正式入住以后。那时有楼长,就将老人家情况告知了楼长,日常生活中,每在家附近,都会上去看看家里水电运行情况,叮嘱天然气要关总阀,供暖季室温调节,就这样从一点点做起,老人家慢慢和我们说的多了,有时在小区见到也像老父亲一样询问好多,化开了心忧的老人家,感觉我们每一个物业人员都成了他们的儿女。他喜欢我们称呼他宋老师,学者的严谨,在他老人家这里淋漓尽致,有时哪里做的不好,他就即刻指出,看着一个个干活辛苦,又是满脸的心疼。宋老师,一位老党员,经常给我们讲述老一辈奋斗的故事,教育我们要紧跟党的脚步,珍惜现在的美好生活。生活中,他更是身体力行,时刻以党员标准严格要求自己,艰苦朴素,关爱下一代成长,其感人事迹在延安精神发表。疫情期间总是想出力,被我们给拦了下来,一应物品送到家。由于老人家岁数大了,免疫力较低,就安排各楼长,对小区老人经常出行的部位,进行了重点消杀,听着小区四处响起的消杀机声儿,他就不停嘱咐我们要多做好防护,像一个永远放心不下孩子的老父亲。有时我们去探望他们,阿姨会打趣说:宋老师,咱们是不是该回大院了,他就假装听不到,引得我们会心一笑。

每年重阳,都是我心情最复杂的日子,需要探望的名单上,总会有更替,但熟悉的名字都在,又是最欣慰的。中国人是很在意年节的,但重阳节却是我们物业服务中心一年中最重视的。在这一天,我们会分若干小队给老人们送福添寿,有子女在身边的,也有多年独居的,像3号楼的阿姨,腿脚不好,三期入住后,楼长们承办了生活琐事,从未间断;18号楼百岁老人,住了小区女儿家后,再也没离开过,她对儿女说,就住这舒服,有个什么事,物业来的特别及时,没事下楼和他们说说话,不闷得慌;还有22号的残疾老爷爷,经常开着轮椅车,在各路上行驶,每经过的地方,空中都久久飘着悠扬的红歌......就是这样一位位老人,经常活动在小区里,每每在小区遇见他们,看到他们爽朗的笑脸,听到他们亲切的关心,虽然满是皱纹,虽然语气迟缓,却异常让人开怀。这样一直下去,就很好。

时光这座留声机里,不只记录时间,更收录了人间的温情陪伴。

2021年石家庄的大面积疫情爆发,给了河北沉重的一击:要挺住,这是全国人民的心声。心里一直感觉,那段时间天都是灰色的,虽然每天奔走在一线,没有时间停下来去看一看。客服前台成了小区收集信息中心点,咨询、报修、指引、督办,每天都是忙碌的,楼长穿梭于各楼宇,张贴通告、做防疫宣传、配合社区办理出入证、协调核算检测、做现场维护,一切有条不紊。一条心,一群人,力保小区稳定环境,居民正常生活,就是我们铁建物业人的责任。付出的辛劳换来人们的平安,物业工作得到地方行政部门的肯定和业主的大力支持。平稳中的和谐,一切都很完好。心落地时,才感到天也变亮了。

说古论今,更鼓不变,中华沧桑,党心向荣。我,一名普通的火狐体育下载物业的员工,做着最普通的工作,没有丰功伟绩,没有战功嘉奖,平凡生活中怀揣初心,一直在路上,所经之处,留下余温。

岁月留声,倚栏而望,灯火阑珊颂东风;

党心入髓,诉说衷肠,百年风雨铸辉煌。